ExperienceFirst #13 - Ben Vloon 13 Ben Vloon 24 november 2017 Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de emoties die bij een experience om de hoek komen ...
[CustomerFirst Congres] Berndsen: ‘Ik ben fan van een Spotify playlist voor bij het eten’ ... Congres Berndsen Ik ben fan van een Spotify playlist voor bij het eten 4 juli 2022 Ryan Baij Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik Ook ...
Ben je bekend met de 7 servicebeloften? Ben je bekend met de 7 servicebeloften 14 maart 2022 Klantenservice Federatie De KSF zet in de komende twee jaar de 7 servicebeloften in de spotlights Alle activiteiten staan in het teken van de ...
[Routiniers] Ontmoet Hanny Philipse (Philipse Business School en School for Customer Management) ... routiniers hun strepen hebben verdiend in het vakgebied Alle reden om deze ervaren rotten nog eenmaal een paar prikkelende stellingen voor te leggen In de derde editie van deze reeks is de ...
YOUNG & PROFESSIONAL: Marcella van Dal (31) ... had ik je nooit geloofd Hoe ben jij op deze functie terechtgekomen Van kleins af aan was er voor mij een duidelijke stip aan de horizon Ik moest en zou rechten gaan studeren Na een jaar op deze ...
[interview] Nicole Verburg (CVM VodafoneZiggo) blij met door klantdata gedreven brein 'Guru' ... mogelijk van dienst zijn Ben je al klant bij Ziggo dan is het volgens Verburg natuurlijk veel voordeliger om ook klant te worden bij Vodafone want dan heb je the best of both worlds ...
Young & Professional: Laura Thijssen (29) ... organisatie Iedere dag ben ik hiermee bezig Fotografie Zuiver Beeld Waar ben jij op dit moment druk mee in de weer Binnen Brabantia start ik in september met een nieuwe rol waarin ik de ...
CX in de carwash-industrie ... Zo blij als een kind ben ik als ik een schone auto rondrijd In tegenstelling tot veel mannen en vrouwen in mijn omgeving ben ik totaal geen autoliefhebber Discussies of praten over ...
Marit van Egmond (ceo AH): 'Alles gaat om klanttevredenheid' ... Delhaize Al die jaren was ik benieuwd hoe het er van binnen uit zou zien Ik bedacht me dat het vast heel fraai zou zijn het is tenslotte de grootste retailer én de grootste adverteerder van Nederland ...
‘Ga weer lekker aan het werk’ ... eens wat anders oppert Ben Kuiken in zijn recent verschenen boek De Organisatiefilosoof CustomerFirst legt de wijsgeer een paar prangende vraagstukken voor Organisaties zitten gevangen in een ...